經(jīng)濟和科技正在持續(xù)不斷地發(fā)展，人們的付款方式也在逐漸地多樣化起來，我們在日常生活中也許會遇到匯款被退回的情況，那么匯款被退回銀行是否應(yīng)該收取手續(xù)費呢？本篇文章會給大家羅列出幾個匯款被退回的情況，并詳細解釋匯款被退回之后手續(xù)費的具體去向，以及金融界的幾位專家對于匯款被退回銀行是否應(yīng)該收取手續(xù)費的建議。

收款方不能正確入帳的情況下，匯款應(yīng)該退回。

一般不能入帳可能存在以下幾種情況：

一，帳號和戶名不符。有可能是戶名錯，有可能是帳號寫錯。

二，帳號或者戶名不存在。有可能是收款行弄錯，有可能是對方已銷戶。

三，對方帳戶異常，停止收付。

基本上就上面幾種。所以，匯款時一定要跟收款人核對清楚收款人的帳號、戶名、開戶銀行具體的網(wǎng)點，一字都不能錯漏。

不管是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還是ATM轉(zhuǎn)賬，跨行匯款的時候，如果客戶選擇實時到賬，那么轉(zhuǎn)出銀行是可以即時確認客戶的信息的。但是，如果客戶選擇的是普通匯款，那么客戶信息只能由轉(zhuǎn)入行來進行核對，轉(zhuǎn)出行則沒辦法核對客戶信息，一旦客戶輸入的信息和真實信息不匹配，匯款就會被轉(zhuǎn)入行退回。但是，對于轉(zhuǎn)出行來說，轉(zhuǎn)出行已經(jīng)將資金轉(zhuǎn)出，這個過程產(chǎn)生的手續(xù)費是一定不會被退回的。

這種跨行轉(zhuǎn)賬匯款被退回但還是要收手續(xù)費的規(guī)定幾近是默認的規(guī)定，建行、中行、農(nóng)行等國有大行和一部分股份制銀行，都是跨行轉(zhuǎn)賬失敗的，手續(xù)費都不退還給客戶。

對于匯款不成功照收手續(xù)費的情況，銀行一般將過錯歸于客戶身上。如果客戶的戶名、賬號、開戶行等此類信息輸入不匹配，轉(zhuǎn)入行入不了賬就會退款。還有些情況是賬戶狀態(tài)不正常，如被凍結(jié)、銷戶等。

業(yè)內(nèi)專家稱應(yīng)該改進技術(shù)盡量不收費

跨行轉(zhuǎn)賬失敗，銀行仍舊收取手續(xù)費的做法是否是合理的？對此，金融方面的權(quán)威律師認為，不管是什么原因，只要不是轉(zhuǎn)出行的責(zé)任，那么銀行收取手續(xù)費就是合情合理的，但必須提前告知客戶。如果是客戶原因比如將姓名或賬號寫錯，導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失敗的，銀行收取手續(xù)費也是可以理解的。但如果匯款被退回不是客戶自身的問題，而是因為對方銀行交易系統(tǒng)問題導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬不成功，那么這種情況責(zé)任就在轉(zhuǎn)入行，手續(xù)費由客戶承擔(dān)可以說就是不合理的。

但是有客戶反映，即便是銀行的原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬不成功，由于轉(zhuǎn)出行和轉(zhuǎn)入行之間會互相推卸責(zé)任，所以客戶追查原因往往十分困難。

中央財經(jīng)大學(xué)的專家也不贊同這種收費方式。認為如果是銀行系統(tǒng)原因?qū)е碌目缧修D(zhuǎn)賬不成功，銀行收取手續(xù)費就不是很合理了。但是，如果是因為客戶輸入的信息有錯誤而導(dǎo)致的不成功，雖然責(zé)任確實在于客戶，但是銀行也可以進一步地加強技術(shù)，即時就能夠識別信息是否正確，盡量去做到不成功不收費。

有相當(dāng)一部分業(yè)內(nèi)人士認為，目前銀行受第三方支付的沖擊非常大。有些第三方支付免費的項目，銀行仍在收費，那就更應(yīng)該提升服務(wù)，讓客戶滿意。

以上就是匯款被退回手續(xù)費去向的問題，目前來說，銀行間的匯款被退回，匯款者都是要支付手續(xù)費的。但是許多金融界的專家不是很贊同這種制度，所以說在未來，匯款被退回的情況下，免收手續(xù)費的制度還是有可能被實現(xiàn)的。