今年以來，中信銀行濟(jì)南分行持續(xù)推動(dòng)支付服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳堂、網(wǎng)點(diǎn)周邊網(wǎng)格化以及外幣代兌點(diǎn)的支付服務(wù)工作，不斷提升支付服務(wù)的能力和水平。近期，該行再次參與濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)輪值服務(wù)，為出入境旅客帶來了便捷、高效、溫馨的金融服務(wù)體驗(yàn)。

在濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)境外來賓支付服務(wù)中心，中信銀行濟(jì)南分行精準(zhǔn)布放咨詢服務(wù)屏，為旅客提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的金融信息咨詢服務(wù)，通過智能化手段提升了服務(wù)效率，有效幫助出入境旅客解決支付難題，讓旅客在匆忙的旅途中感受到了中信服務(wù)的貼心關(guān)懷。

此外，“中信溫度”不僅僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施上，也內(nèi)含于每一位工作人員的日常服務(wù)中。針對(duì)國(guó)際航班時(shí)刻表，該行科學(xué)安排值班時(shí)間，即使出現(xiàn)航班晚點(diǎn)等突發(fā)情況，工作人員也依然堅(jiān)守崗位，確保輪值服務(wù)的連續(xù)性和完整性，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際航班的全天候無縫對(duì)接。

駐點(diǎn)人員以專業(yè)的態(tài)度、熱情的笑容、耐心的解答，為出入境旅客提供了一站式的金融服務(wù)。無論是外幣兌換政策、外卡使用方式指導(dǎo)，還是支付渠道、支付平臺(tái)下載使用咨詢，亦或是自助設(shè)備操作講解和常見金融知識(shí)的疑問解答，工作人員都能迅速響應(yīng)，專業(yè)應(yīng)對(duì)，并引導(dǎo)旅客使用移動(dòng)支付、電子銀行等新興支付方式，享受更加便捷、安全的支付體驗(yàn)，滿足其多樣化需求。

機(jī)場(chǎng)輪值服務(wù)工作的開展，不僅展現(xiàn)了中信銀行濟(jì)南分行在優(yōu)化支付服務(wù)、提升國(guó)際金融服務(wù)水平方面的堅(jiān)定決心，也是該行“以中信服務(wù)傳遞中信溫度”的生動(dòng)實(shí)踐。未來，中信銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，為境外來華人員提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)體驗(yàn)，將“中信溫度”傳遞給更多旅客，為推動(dòng)國(guó)際金融服務(wù)水平提升作出貢獻(xiàn)。