為持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好新冠肺炎疫情防控期間的金融服務(wù)和保障工作，不斷增強(qiáng)金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，3月以來(lái)，中信銀行南寧分行積極組織轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔閯?dòng)態(tài)，中信銀行南寧分行此次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)突出線上形式。分行制作了金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利宣傳視頻；在微信公眾號(hào)推出線上微課堂，提醒消費(fèi)者警惕疫情期間常見(jiàn)的套路詐騙；以微信長(zhǎng)圖的形式，宣傳分行在疫情防控期間提供的基本金融服務(wù)保障措施；通過(guò)舉辦線上微信沙龍，與客戶(hù)分享日常生活中的法律消保知識(shí)，倡導(dǎo)依法理性維權(quán)。在線下，分行在嚴(yán)格做好金融服務(wù)衛(wèi)生防疫，加強(qiáng)線下配套服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)投放網(wǎng)點(diǎn)LED屏宣傳語(yǔ)、宣傳頁(yè)、電子海報(bào)、公告等形式，多角度營(yíng)造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者積極使用線上金融工具。

2019年，中信銀行南寧分行曾榮獲廣西金融服務(wù)百姓口碑榜“百姓滿(mǎn)意銀行”、“優(yōu)秀零售銀行”等殊榮。如今在防疫關(guān)鍵時(shí)期，中信銀行南寧分行始終秉承“信守溫度”的服務(wù)理念，加大線上服務(wù)推廣力度，強(qiáng)化消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識(shí)，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，全力保障消費(fèi)者的金融需求。