近日，中信銀行寧波分行成功通過寧波市文明辦驗收，被授予寧波市公共服務(wù)窗口文明單位稱號。

2018年，寧波市啟動全市公共服務(wù)窗口文明單位創(chuàng)建活動，要求全市各級各類公共服務(wù)窗口單位100%參與創(chuàng)建。中信銀行寧波分行積極響應(yīng)，圍繞公共服務(wù)窗口“環(huán)境美、秩序優(yōu)、服務(wù)精、氛圍濃、評價好”的目標，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂工作方案，結(jié)合總行服務(wù)品質(zhì)管理和6S固化工作標準，深入開展網(wǎng)點自查和第三方暗訪，始終保持窗口服務(wù)操作規(guī)范、廳堂管理有序、便民服務(wù)設(shè)施到位，并積極開展志愿者服務(wù)和公益廣告宣傳等活動，為創(chuàng)建工作添磚加瓦。同時，引導(dǎo)行內(nèi)全體員工從本職崗位做起，以文明服務(wù)作為日常工作中的基本要求，著力提升公共窗口服務(wù)水平和群眾辦事體驗。

文明創(chuàng)建，沒有終點，只有起點。中信銀行寧波分行將再接再厲，持續(xù)深化公共服務(wù)窗口文明創(chuàng)建工作，助力分行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。