3月15日，經(jīng)嘉興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)評(píng)審，中信銀行嘉興分行再次被授予嘉興市第十二屆“消費(fèi)者信得過單位”稱號(hào)。這也是新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施四年以來，該行連續(xù)第六次榮獲該殊榮。

“消費(fèi)者信得過單位”評(píng)選是由嘉興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)起，經(jīng)過申報(bào)、審核、考評(píng)，并向社會(huì)公示，最后評(píng)出在行業(yè)內(nèi)經(jīng)營情況良好、社會(huì)認(rèn)知度高、依法履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的單位。

作為獲得“嘉興市第十二屆消費(fèi)者信得過單位”稱號(hào)的單位之一，中信銀行嘉興分行還在2017年“3.15集結(jié)號(hào)”權(quán)威發(fā)布暨“誠信經(jīng)營、無憂消費(fèi)”系列公益活動(dòng)中獲得了“誠信經(jīng)營”的獎(jiǎng)牌。

近年來，中信銀行嘉興分行不斷強(qiáng)化誠信意識(shí)，健全自律機(jī)制，在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面做出了積極的努力。一是完善了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融機(jī)構(gòu)“十不準(zhǔn)”要求，妥善解決客戶投訴問題；

是完善客戶服務(wù)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理制度的落實(shí)，強(qiáng)化了產(chǎn)品售前、售中、售后的全過程管理；三是全面營造和構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者個(gè)人金融信息權(quán)益保護(hù)工作，建立金融服務(wù)和金融消費(fèi)者輿論監(jiān)測制度。